갤럭시코리아, 고객 중심의 'For You' 서비스 시행

  • 홍진욱
    입력 2011.04.11 11:58


    그래픽카드 전문 제조사 Galaxy Microsystems의
    한국지사 갤럭시코리아(www.galaxytech.co.kr)는 'For you' 고객만족 서비스를 펼친다고
    밝혔다.


    갤럭시 고객이 그래픽카드의 문제로 내방 또는 택배로
    제품을 보내오면 신품 박스로 교체해 준다. PC방 업주에게는 선출고 우선서비스와
    쿨러 3년무상서비스, 택배비 왕복지원, 신제품 출시시 벤치마크 테스트 자료 지원
    등 다양한 서비스를 펼친다고 밝혔다.


    또한 QR코들를 만들어 제품 카다록에 인쇄해 총판
    및 딜러, 고객에게 배포하고 있다. 스마트폰으로 QR코드를 비추어 보면 그 내용으로는
    갤럭시코리아 홈페이지 URL 링크와 A/S기간, 전화번호, 회사주소, 제품소개, 약도
    등이 첨부됐다.


    배너광고와 배달가방, 소비자봉투 등에도 QR코드를
    인쇄해 다양한 경로로 소비자가 QR코드를 접할 수 있도록 했다.


    갤럭시코리아의 관계자는 "갤럭시는 앞으로도
    For you 정책으로 개인소비자와 PC방 고객을 위해 창의적이고 먼저 다가가는 서비스를
    위하여 생각을 멈추지 않을 것이다"라고 전했다.


    IT조선 홍진욱 기자 honga@chosunbiz.com
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