SK텔레콤이 질병관리청과 손잡고 인공지능(AI) 기반의 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종 관리 시스템을 개발한다. AI 서비스로 백신 접종 대상자에게 전화를 거는 시스템인 만큼 디지털 취약계층도 손쉽게 이용할 수 있다.
누구 백신 케어콜은 SK텔레콤의 인공지능(AI) 서비스 누구를 통해 코로나19 백신 접종 대상자에게 접종 일정을 전화로 사전 안내하는 시스템이다. 접종 후 이상 반응 증상 발현도 모니터링한다.
누구 백신 케어콜은 이동통신망(IMS)에 시스템이 구축된 만큼 별도 앱이나 기기 없이도 백신 접종 대상자가 전화로 이용이 가능하다. 의료기관 담당자가 누구 백신 케어콜 웹사이트에 로그인해 연락 대상자를 등록하기만 하면 누구 백신 케어콜이 대상자에게 전화를 거는 식이다. 대상자 답변은 웹사이트에 업로드돼 담당자가 확인하면 된다.
SK텔레콤과 질병관리청은 전화만으로 사용이 가능한 만큼 어르신 등 디지털 소외 계층에게도 백신 접종 정보를 손쉽게 제공할 수 있을 것으로 내다본다. 코로나19 백신 접종 센터와 위탁의료기관 종사자의 업무 경감도 기대 효과다.
SK텔레콤과 질병관리청은 누구 백신 케어콜을 2분기 안에 개발할 계획이다. 3분기부터는 해당 시스템을 지방자치단체에 공급한다.
이현아 SK텔레콤 AI&CO장은 "누구 백신 케어콜이 코로나19를 극복하는 데 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 SK텔레콤의 AI 기술이 사회 전반의 환경·사회·지배구조(ESG) 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속해서 발굴하겠다"고 말했다.
김평화 기자 peaceit@chosunbiz.com