애자일소다, AI 자연어처리 플랫폼 ‘트윈독v2.0’ 선봬LG유플러스 고객 상담 분석시스템에 적용…잠재 고객 분석에서 성능 입증 인공지능(AI) 전문기업 애자일소다는가 기업용 AI 자연어처리(NLP) 플랫폼 ‘트윈독(TwinDoc) v2.0’을 출시했다고 31일 밝혔다. 트윈독은 단순 사전적 의미로 접근하는 기존 텍스트분석(TA) 솔루션과 달리, AI 기술을 기반으로 문맥을 이해하고 감정과 의미를 반영한 분석으로 숨겨진 고객의 마음을 파악할 수 있다. 정리된 문서뿐 아니라 일상적인 대화에서 쓰이는 구어체에 담겨진 화자의 의도나 감성
LG전자가 미래 잠재고객인 Z세대와 디자인을 활용한 소통에 나선다. LG전자는 Z세대(1990년대 중반에서 2000년대 초반에 태어난 세대)를 대상으로 '디자인크루(Design Crew)' 프로그램을 운영하고 있다고 8일 밝혔다.디자인크루는 LG전자 디자인경영센터의 디자이너들과 네트워킹, 멘토링 과정을 통해 다양한 프로젝트를 진행하는 프로그램이다. LG전자는 디자인에 미래고객의 취향을 반영하려면 Z세대를 이해하는 것이 중요하다고 판단해 이 프로그램을 도입했다.3월 서류와 필기·면접을 통해 창의력과 논리력이 뛰어난 대학생 16명을 1