신한은행은 인공지능(AI) 학습을 통해 금융 서비스를 제공할 수 있는 ‘신한 AI 플랫폼(SACP : Shinhan AI Core Platform)’을 구축했다고 5일 밝혔다.
신한은행은 이번 플랫폼 구축으로 AI를 활용한 새로운 금융 서비스를 제공할 예정이다. AI 상담 서비스 ‘오로라’ 성능개선 및 로보어드바이저 ‘쏠리치’ 포트폴리오 정확성이 수 있다고 내다봤다. 또 내부 데이터를 활용한 여신 신용평가, 업무 문서 자동 분류 등 디지털 기술 기반 서비스도 운영할 예정이다. 음성 및 이미지 처리 등 다양한 분야로 업무 영역을 확대할 방침이다.
장현기 신한은행 디지털R&D센터 본부장은 "국내 금융권 최초로 인공지능 플랫폼 학습과 테스트 및 운영을 위한 코어 기능을 구현하게 됐다"며 "AI 기술 기반 서비스 성능을 향상하고 로보어드바이저 기능을 향상하는 등 고객 디지털 금융서비스 향상을 위해 노력하겠다"고 말했다.