국가정보자원관리원 대전 본원에서 화재가 발생해 정부 전산망이 마비됐다. 이 사고로 업무시스템 647개가 가동을 멈췄다. 마비된 전산망의 완전 복구 시점은 현재로서는 불투명한 것으롱 알려졌다.
27일 정부에 따르면 국정자원 대전 본원에 26일 오후 8시 15분쯤 발생한 화재로 정부 업무시스템 647개가 가동이 중단됐다. 화제는 10시간 만에 진화됐다.
이번 화재는 전산실 내 '무정전 전원장치 배터리(UPS)'를 작업자가 지하로 이전하는 과정에서 난 것으로 추정된다. UPS는 전산 시스템에 단절 없이 전기 공급을 일정하게 유지해주는 장치다.
이재용 국정자원장은 “27일 오전 화재가 진압됐으나 열기가 남아 있어 복구 작업에 착수하지 못했다”며 “복구 완료 시점은 서버 점검과 재가동을 거쳐야 알 수 있다”고 밝혔다.
직접 피해를 본 시스템은 1등급 12개, 2등급 58개 등 70개다. 모바일 신분증, 국민신문고가 여기에 포함됐다. 국정자원은 대전·광주·대구 3개 센터에서 1600여개 시스템을 운영하고 있는데, 대전 본원에는 전체의 3분의 1 이상이 집중돼 있다.
가동 중단으로 국민 생활에 직접적인 불편이 잇따르고 있다. 우체국의 입출금·이체, ATM 이용, 보험료 납부·지급 등 모든 서비스가 중단됐다. 추석 선물 배송에도 차질이 우려된다. 모바일 신분증 신규·재발급이 막히면서 항공기·여객선 탑승 확인 절차가 지연됐다. 버스·철도 할인 혜택 인증도 원활하지 않다.
119 신고 체계는 전화만 가능하다. 문자·영상·웹 신고와 위치 자동 추적은 불가능한 상태다. 교육행정정보시스템(NEIS) 등 교육 관련 서비스 접속에도 장애가 발생했다.
이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 “광주와 대구센터에 데이터는 백업돼 있지만, 거리와 동기화 문제로 빠른 복구는 쉽지 않다”고 설명했다.
김민석 국무총리는 중앙재난안전대책본부 회의에서 “국민 불편에 사과드린다”며 “국민 생활과 직결된 서비스부터 우선 복구하라. 복구 지연을 대비해 대체 서비스와 대국민 안내책도 마련하라”고 지시했다.
행안부는 위기상황대응본부를 중대본으로 격상하고 위기경보 수준을 ‘경계’에서 ‘심각’으로 높였다.
김광연 기자
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