LG CNS는 NH농협은행과 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구축 계약을 체결했다고 12일 밝혔다. LG CNS는 2차례의 기술비교평가(BMT)에서 AI 기술력과 비즈니스 활용 역량을 인정받아 NH농협은행의 AI 파트너로 최종 선정됐다. LG CNS는 이번 계약을 통해 NH농협은행의 생성형 AI모델, AI기반 지능형 기업문서 관리 서비스 등을 구축하고 고객 맞춤형 금융상품 추천 등 AI 뱅킹 서비스를 고도화한다.
LG CNS는 NH농협은행 생성형 AI 플랫폼 구축에 자사의 ‘DAP GenAI 플랫폼’을 적용한다. DAP GenAI 플랫폼은 엑사원, 챗GPT, 라마, 클로드 등 고객이 원하는 생성형 AI 모델을 플랫폼에 도입해 전문 개발지식이 없는 사람도 손쉽게 AI 에이전트 같은 서비스를 개발할 수 있게 한다.
특히, LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼에 LG AI연구원의 최신 AI모델 ‘엑사원 3.5’도 도입하고 파인튜닝해 NH농협은행 전용 생성형 AI를 구축한다. 파인튜닝은 이미 훈련된 기존 AI 파운데이션 모델에 별도의 데이터를 추가적으로 학습시켜 특정한 목적에 맞게 재훈련하는 과정을 의미한다.
LG CNS는 NH농협은행 생성형 AI 플랫폼의 검색 속도와 정확도도 강화한다. LG CNS는 자체 개발한 검색증강생성(RAG) 솔루션인 ‘키룩(KeyLook)'을 적용해 한국어 검색역량을 개선했다.
LG CNS CEO 현신균 사장은 “금융 서비스 경쟁력은 AI와 빅데이터를 기반으로 더욱 빠르고 개별화된 고객 서비스를 제공하는데 달려 있다”며 “LG CNS는 앞으로도 금융고객의 인공지능 전환(AX) 비즈니스 혁신을 위해 기업용 생성형 AI 기술을 고도화할 것”이라고 말했다.
조상록 기자
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