마이크로소프트(MS)가 윈도의 미래를 AI와 에이전틱 OS로 규정하자 일부 이용자가 강하게 반발했다. 무스타파 슐레이만 MS AI CEO는 이런 비판을 향해 “AI의 발전을 제대로 보지 못한다”고 반박했다.
슐레이만 CEO는 자신의 X 계정에서 “세상에 냉소적인 사람이 너무 많다”며 “사람들이 AI가 별로라고 말하는 것을 들으면 웃음이 나온다”고 밝혔다. 그는 “어떤 이미지나 영상도 생성할 수 있는 초지능 AI와 유창하게 대화할 수 있다는 점에 이용자가 감명받지 않는다는 사실이 충격적이다”라고 말했다.
마이크로소프트는 최근 윈도의 미래 전략으로 ‘에이전틱 OS’를 제시했다. 파반 다불루리 마이크로소프트 윈도·디바이스 부문 부사장은 11월 11일 X 계정을 통해 “윈도는 장치, 클라우드, AI를 연결해 지능형 생산성과 안전한 업무 환경을 제공하는 에이전틱 OS로 진화하고 있다”고 밝혔다.
사용자 반발은 여러 불만에서 비롯됐다. 이용자들은 현재 AI 기술의 완성도와 ‘코파일럿+ PC’ 기능 수준에 실망했다고 지적했다. 이용자들은 윈도11의 성능과 신뢰성과 사용 편의성이 오랫동안 개선되지 않았다고 봤다.
다불루리 부사장은 이런 지적에 대해 “마이크로소프트는 신뢰성과 성능과 사용 편의성에 집중하고 있다”며 개선 의지를 강조했다.
권용만 기자
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